info
  • Please enter your address first

Košík

Již jsem registrovaný/á

Doručovací adresa:
V případě, že dodací adresa je odlišná od fakturační,
klikněte na »Přidat / Upravit adresu« tlačítko níže
Přidat / Upravit adresu
Jméno Kód zboží Cena: Množství / Upravit Sleva Celkem
 
Celková cena
Zvolte si způsob dopravy

Prosím vyberte způsob dopravy

 

Je nám líto, ale žádný způsob dopravy neodpovídá typu vaší objednávky.

 
Celkem:
Notes and special requests

Obchodní podmínky

 

·                     Požadavky na zásobování, výměnu poškozených prvků, reklamaceZabezpečovacích prvků jsou zadávány:

a.     VF do systému FAUN

b.    VF Partnery odesílány na e-mail Help Desk VF 24/7

·                     Oba způsoby zadání jsou dále zpracovány operátorem Help Desk jako samostatné incidenty/požadavky pod evidenčním číslem. Povinností operátora Help Desku je tyto incidenty/požadavky předat do 15ti minut k řešení tzn. přeposlat STORY DESIGN na uvedenou e-mailovou adresu vodafone@story-design.cz.

Jiné požadavky mimo tento systém Partner neakceptuje.

·                     Povinností STORY DESIGN je incidenty/požadavky přijmout a vyřešit v dojednaných lhůtách nejpozději do 2 pracovních dnů počínaje následujícím dnem po obdržení požadavku a pravidelně informovat operátora Help Desku o stavu incidentu/požadavku. Získané informace zapisuje operátor Help Desku ke každému incidentu tak, aby byly dostupné VF ve FAUN a VF Partnerům odesílá e-mail. Incident/požadavek uzavírá operátor Help Desku ve chvíli, kdy obdrží od STORY DESIGN informaci o odeslání zásilky.

·                     STORY DESIGN kompletuje zásilky dle požadavků VF nebo VF Partnerů

·                     STORY DESIGN vyskladní jednotlivé Zabezpečovací prvky pro MT. Pro přípravu zásilek je STORY DESIGN vybaven obalovým a jiným materiálem potřebným pro zabalení zásilky. Každý požadavek VF nebo VF Partnerů je řešen jednou zásilkou, pokud je to možné (rozměry, počet aj.)

·                     STORY DESIGN zásilku opatří adresou dodání a připraví ji na předání poštovní doručovací společnosti  (standardní cestou, ne doporučeně).

·                     STORY DESIGN zodpovídá za zpracování denního soupisu zásilek, bude-li v daném dnu minimálně jedna zásilka vybavena a předána poštovní doručovací společnosti. Soupisy o odeslaných zásilkách STORY DESIGN zakládá u sebe pro případné pozdější reklamace.

·                     Odpovědnost STORY DESIGN za zásilku končí předáním zásilky poštovní doručovací společnosti.


Joomla25 Appliance - Powered by TurnKey Linux